Política de envío
Gracias por comprar en Froilan Luxury Group LLC. Nos comprometemos a entregar tus fragancias de forma segura y a tiempo.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Despachamos tu pedido en 3-5 días hábiles (lunes a viernes, excepto feriados). Al ser fragancias, cada pedido requiere empaque especial y manejo certificado antes de entregarlo al transportista. Recibirás un correo con tu número de rastreo apenas salga tu pedido.
TIEMPO DE ENTREGA
Tiempo total = 3-5 días hábiles de procesamiento, más 2-5 días hábiles en tránsito según tu ubicación:
Zona 1 (FL, GA, AL, SC) — 5-8 días hábiles
Zona 2 (NC, TN, MS, LA, VA, WV, KY, AR, MD, DE, DC) — 6-9 días hábiles
Zona 3 (Noreste, Medio Oeste, TX) — 6-9 días hábiles
Zona 4 (Costa Oeste y estados montañosos) — 7-10 días hábiles
Los tiempos son estimados, no garantizados. Al viajar únicamente por vía terrestre, las fragancias ocasionalmente pueden demorar más que un paquete común. El clima, el volumen del transportista y los feriados también pueden causar demoras.
COSTO DEL ENVÍO (solo Estados Unidos)
El costo se calcula al finalizar la compra, según el peso total de tu pedido y tu dirección de entrega. Verás el monto exacto antes de pagar.
ZONA 1 - FL, GA, AL, SC
Hasta 1.5 lb: $7 | 1.5-3 lb: $9 | 3-6 lb: $12 | 6-10 lb: $16
10-20 lb: $24 | 20-35 lb: $30 | 35-50 lb: $42 | 50-70 lb: $56 | Más de 70 lb: $78
ZONA 2 - NC, TN, MS, LA, VA, WV, KY, AR, MD, DE, DC
Hasta 1.5 lb: $9 | 1.5-3 lb: $12 | 3-6 lb: $16 | 6-10 lb: $21
10-20 lb: $31 | 20-35 lb: $40 | 35-50 lb: $55 | 50-70 lb: $72 | Más de 70 lb: $98
ZONA 3 - NY, NJ, PA, OH, IN, MI, IL, WI, MO, OK, TX, IA, MN, CT, RI, MA, VT, NH, ME, KS, NE, ND, SD
Hasta 1.5 lb: $11 | 1.5-3 lb: $15 | 3-6 lb: $19 | 6-10 lb: $25
10-20 lb: $37 | 20-35 lb: $50 | 35-50 lb: $68 | 50-70 lb: $90 | Más de 70 lb: $122
ZONA 4 - CA, OR, WA, NV, AZ, UT, ID, MT, WY, CO, NM
Hasta 1.5 lb: $13 | 1.5-3 lb: $17 | 3-6 lb: $22 | 6-10 lb: $29
10-20 lb: $43 | 20-35 lb: $60 | 35-50 lb: $82 | 50-70 lb: $108 | Más de 70 lb: $145
Todos los pedidos incluyen número de rastreo.
DÓNDE ENVIAMOS
Actualmente enviamos solo dentro de los Estados Unidos continentales. No realizamos envíos internacionales por el momento.
MATERIALES PELIGROSOS (HAZMAT)
Los perfumes contienen alcohol y están clasificados como materiales peligrosos bajo las regulaciones del Departamento de Transporte de EE.UU.:
- Todos los pedidos de fragancias viajan únicamente por vía terrestre (no aérea)
- Los envíos a apartados postales (P.O. Box), direcciones APO/FPO, Alaska, Hawái y territorios de EE.UU. pueden estar restringidos
- No hay envío internacional disponible para fragancias
RASTREO DE TU PEDIDO
Al despachar tu pedido recibirás un correo con el número de rastreo. Permite 24-48 horas para que la información se actualice.
PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS
Contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con tu número de pedido y fotos, por WhatsApp al 786-286-8958 o por correo a info@froilanluxury.com.
Froilan Luxury Group LLC | Miami, FL
WhatsApp: 786-286-8958 | Correo: info@froilanluxury.com
Lunes a viernes, 9:00 AM - 7:00 PM EST